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新晉中層主管人才培訓證書課程 (第五屆)

類別：教育、訓練及實務
形式：大型會議、研討會、工作坊等
可獲頒授：證書
機構名稱：香港專業培訓學會
活動編號：C2116
時數：28
積分：28
舉行日期：2021年8月6日 - 2021年8月27日

新晉中層主管人才培訓證書課程 (第五屆)

Certificate in  

Talent Development Training for New Age Supervisors (Class 5)

<因應疫情特殊安排，課程提供混合模式上課，學生可因應情況選擇以網上方式或面授方式上課>

簡介

本課程由連續數屆在政府部門任教「新世代管理及領導技巧課程」之導師李樂恩女士主講，而她本身是80後X世代的中層管理人，擁有超過十多年管理不同職級同工的經驗，包括社工、活動工作員、文員、廚師、工友等。

本課程特色是為新晉中層主管提供理論與實踐並重的全面裝備管理証書課程，透過真實個案了解新世代領導者督導不同世代同工領導風格及激勵方法，從而提升個人領導及策劃能力。

課程目的

完成課程，學員將能夠:

• 瞭解管理及領導的特質
• 提升個人領導及策劃能力
• 增強團隊溝通及效能

課程內容

單元一: 管理和領導

1. 五大管理功能
2. 八大領導特質
3. 透過真實案例了解領導心得

單元二: 高效目標訂立

1. 高效領導人的目標訂立 (OKR, Objectives and Key Results)
2. P.C.S.M.A.R.T. Goal目標訂立法
3. 透過真實案例了解如何與同工訂立共同協商的目標

單元三: 高效時間管理

1. 高效領導人的時間管理
2. 評估工作的緊急性及重要性
3. 透過真實案例了解如何有效管理時間

單元四: 流程重整

1. 流程重整四大步驟
2. 服務流程個案分析
3. 根因分析工具: 魚骨圖

單元五: 績效管理

1. 績效管理
2. 督導功能及模式
3. 督導方法及安排

單元六: 跨專業督導技巧

1. 情景式領導
2. 了解督導不同專業同工技巧
3. 真實案例分析督導技巧

單元七: 全方位中層領導力

1. 如何影響上司
2. 如何感染同級
3. 如何領導下屬

單元八: 不同世代管理

1. 督導不同世代同工的領導風格
2. 督導不同世代同工的激勵方法
3. 督導不同世代同工的溝通方法

培訓導師

李樂恩女士 (Ms. Li Lok Yan) R.S.W., B. Soc. Sc.

• 社會服務管理文學碩士 (香港中文大學)
• 社會工作學士 (香港理工大學)
• 老年學文憑 (香港大學專業進修學院)
• 寧養照顧專業証書 (職業訓練局)
• 身心語言程式學高階執行師 (SNLPTM)
• 國際發證專業大成教練 (ISNS)
• 大笑瑜伽領袖 (國際大笑瑜伽大學)
• 精神健康急救基礎課程(香港心理衛生會)
• 註冊社工 (社會工作者註冊局)
• 性格透視®認可培訓師 (Career/LifeSkills Resources Inc.)
• Points of You® Practitioner (Points of You® Academy)
• Completion of the Train-The-Virtual-Trainer Certification Program
• Completion of the Mindfulness-Based Stress Reduction
• Completion of the Mindfulness-Based Cognitive Therapy
• Completion of Advanced Mediation Course

李樂恩女士為註冊社工、培訓導師及事業教練，擁有超過18年社工、管理、督導及培訓工作經驗，服務對象包括家庭、青少年、兒童、長者及長期病患者等。李女士培訓經驗豐富，掌握不同管理領導技巧，包括教練學、調解、流程重整及五常法管理等。

她具有1000小時以上公開課程及內部培訓之培訓經驗，曾提供培訓機構包括香港政府部門、香港大專院校、澳門及香港之社會服務機構、醫療機構、企業公司等。此外，她亦不時透過不同的網上培訓工具提供具互動性的培訓課程。

李女士近年鑽研新一代管理模式及領導技巧，曾獲邀為包括政府部門、社福及教育界、金融及銀行業、人力資源及行政，以及醫護界等超過300位來自不同行業的學員提供培訓。透過真實個案分享， 讓學員掌握督導及激勵技巧，深受好評。